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把问题说具体，比留下一个虚构联系方式更有用。围绕公开信息、内容边界与清楚导览展开，让读者先理解主题，再决定是否继续深入。

内容合作：先说明主题与权利状态

希望进行内容合作时，可以先准备主题说明、可公开资料范围、素材权利状态和期望合作方式。91APP更重视信息是否真实、授权是否清楚，以及内容是否符合平台的发现与导览定位。

来源不明、权利不清或要求导向盗版资源的合作不在接受范围。

版权问题最好说明涉及哪类内容、出现在哪里、权利关系是什么，以及希望采取怎样的合理处理。这样比只写“侵权了”更容易核对。

如需提供证明材料，也应只提供必要内容，避免提交与处理无关的敏感信息。

如果发现作品信息、人物公开资料或内容来源存在错误，可以指出具体表述并提供可靠公开依据。对于编辑观点不同，则可以作为意见交流，但不会把不同观点直接当作事实错误。

人物私人生活和来源不明传闻不作为更正依据。

关于浏览、分类、移动端体验或内容组织的建议，可以尽量说明在哪个场景遇到问题，例如手机底部导航是否遮挡、某类内容是否难找、文字是否过于冗长。

具体场景能帮助我们判断问题属于内容还是使用体验。

在没有真实、可核验并准备对外使用的联系资料时，91APP不会编造电话号码、QQ、微信、邮箱、办公地址或公司信息来制造“正式感”。

这比展示一个无法使用的联系方式更诚实，也避免误导用户提交资料。

所有联系事项都应遵循必要、真实、可核验的原则。涉及版权与个人资料时优先减少扩散，涉及内容合作时先确认授权边界，涉及一般建议时则尽量保留上下文。

站点未来若增加真实联系渠道，应在确认可用后再公开。

沟通准备

第一是“在哪里”，说明对应栏目或内容主题；第二是“发生了什么”，把错误、授权疑问或使用体验描述清楚；第三是“希望怎样处理”，例如核对资料、修正文案、检查授权或记录建议。把这三点说明白，通常比留下大量与问题无关的个人信息更有帮助。

91APP不会为了看起来完整而展示虚构客服资料。真实联系方式只有在确实建立并能够持续处理用户事项时才应公开。在此之前，联系说明只提供处理方向和准备建议，不诱导用户添加陌生私人账号，也不要求通过私下转账、付费加急或提交敏感证件来获得帮助。

反馈内容越聚焦，越容易被准确理解。无需为了证明“认真”而附带大量截图、证件或私人资料，只提交真正支持问题判断的必要信息即可。